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兼職眾包成互聯網公司用工新方式
■眾包平臺App截圖
■勞動報記者 陳寧
大量新興的兼職眾包平臺正在成為年輕人副業的新陣地。從今年初開始，多家互聯網大廠推出了新的兼職眾包平臺，比如字節跳動的“竹節”、美團的“滿天星”、京東的“京客服”等。記者體驗發現，這些外包和兼職工作包括標注、翻譯、數據采集、分享、審核等。據悉，這些兼職業務主要是為了讓大廠將邊緣或簡單的業務，以低成本的用工價格外包出去，進一步降低企業的運營成本。
兼職主要以
“任務”形式展開
近一年時間，互聯網大廠們陸續推出了多款新的兼職眾包平臺，其中包括京東的“京客服”、字節跳動的“竹節”和美團的“滿天星”。此外，大廠也將兼職用工需求發展到海外，近期，阿里巴巴在東南亞上線了一款名為“Daraz Flex”的產品，針對東南亞有空閑時間的人員，讓他們在該平臺上通過兼職工作賺錢。
實際上，互聯網大廠一直都有這樣的眾包和兼職業務。比如，此前就存在的騰訊的搜活幫、百度的眾測、拼多多的賺錢任務，目前，國內互聯網大廠基本都有著自己的兼職眾包平臺。
記者體驗發現，不同于傳統兼職平臺，互聯網大廠推出的兼職眾包平臺普遍以“任務”的形式展開。以字節跳動的“竹節”為例，這是一款App，上面的任務有字幕翻譯、方言配音以及身體數據采集等，是圍繞著字節的主要業務進行任務分配。但是認領每個任務需要公會報價，因此，個人用戶無法直接報名參加兼職工作，需要參加公會，公會的會長才有報名權限。據悉，“竹節”沒有學歷上的硬性要求，但是其眾包任務也帶有一定的專業性，所以參與報名的用戶，需要參加平臺的課程學習和考試，合格后方可加入公會，參與兼職任務。
目前，國內大部分兼職眾包平臺的賺錢模式與字節的“竹節”類似。比如，騰訊的“搜活幫”，記者通過微信注冊后，需要先做一個評估，系統會判斷用戶比較適合哪些任務，并且定向推送這些任務。騰訊如果有App要推出，就會發送任務到平臺。讓用戶登錄測試有沒有BUG，或者是有什么地方使用不習慣，做完之后就會審核然后發放元寶，而這些元寶能兌換現金。不過記者體驗發現，每個任務開始前需要參加“考試”以獲取資格。
部分向正式崗位
任職需求看齊
在上述這類兼職平臺可獲得的收入，最主要的還是以兼職者的效率和任務的難易度來定。以“搜活幫”為例，每個任務按照平均500元寶（元寶：平臺虛擬貨幣，可兌換現金）來算，1000個元寶幣可兌換1元人民幣，如果一天做80單， 也就是40000元寶，算下來有40元。
除了數據類任務，京東和美團推出的“京客服”和“滿天星”，則主要針對與自身業務較緊密的簡單工作釋放需求，并且部分兼職門檻逐漸向正式崗位的任職需求看齊。比如“京客服”就是兼職類客服眾包平臺，主要業務是電話和在線兩種兼職形式服務京東商城客戶，但與上述平臺不同的是，“京客服”對于用戶的要求是有高中以上文憑，用戶可以在平臺自主選擇工作時間。
騰訊的“搜活幫”中，也有類似正式崗位的審核任務，只不過每單的用工價只有0.3到0.4元。
阿里在9月于東南亞上線了一款名為“Daraz Flex”的兼職平臺。根據平臺介紹，“Daraz Flex”允許有想法的人隨時隨地注冊任何角色，在Daraz多個部門的不同角色中通過兼職工作賺取收入。比如，可以在“最后一英里”設施中擔任配送員，或在履行中心擔任倉庫助理等。最后，每周會根據每個Daraz Flex員工的績效和所完成的工作量向他們發放工資。
不過，記者登錄上述大廠兼職眾包平臺后發現，現階段，各App的“任務廣場”并不“熱鬧”，釋放的任務需求并不多，部分App甚至顯示“空欄”。
兼職眾包正成大廠
新用工方式
從上述體驗不難發現，大廠們正在將重要甚至核心部門的工作兼職化。
一位大廠HR表示，兼職確實正在成為大廠用工需求的重要組成部分，一方面這些工作大部分人都能做，特別是有些自由職業者還擁有符合他們兼職工作的技能，這也讓大廠的兼職用工有了保障；此外，兼職眾包比正編員工的用工成本和風險更低，在如今的大環境里，兼職眾包這種用工方式正成為大廠的新選擇。
有業內人士也認為，傳統的零工勞動正向互聯網平臺零工勞動轉變。國家信息中心發布的《中國共享經濟發展報告（2021）》顯示，目前中國平臺上活躍著近70萬名自由職業者，在50多個城市上線靈活就業崗位超過300個。
不過從勞動者權益保障的角度出發，此類網絡兼職依然存在不少風險。比如記者體驗注意到，用戶在此類平臺“做任務”時，除了在注冊時簽署了一份“用戶協議”，并未有任何保障類協議。因此，目前兼職勞動最大的風險還是兼職勞動者的權益易受到侵害，維權困難，因為第二份工作多是根據勞務合同或承攬合同關系定性，勞動者在無形中處于劣勢地位。
