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圓桌論壇全球化是否是時(shí)代的召喚？_WISE2022_新經(jīng)濟(jì)之王大會
11月29日-30日，36氪WISE2022 新經(jīng)濟(jì)之王大會順利舉辦。
36氪將大會主題定義為“Long China Long Innovation 守望中國 保持創(chuàng)新”，大會將聚焦新能源、SmartEV、新消費(fèi)、投資人、硬核科技、數(shù)字化、XR與元宇宙和機(jī)器人八大熱門賽道，匯集數(shù)字化、企服、新能源、新消費(fèi)、雙碳、二級市場、商學(xué)院、創(chuàng)變者等10大分會場。重磅推出“WISE 2022新經(jīng)濟(jì)之王年度人物”、“WISE 2022新經(jīng)濟(jì)之王年度企業(yè)”、“WISE 2022新經(jīng)濟(jì)之王年度焦點(diǎn)產(chǎn)品”三大年度名冊。全方位展望新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的趨勢動向，探索新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域新的增長點(diǎn)。
如今全球化趨勢日益增強(qiáng)，中國企業(yè)走向海外的話題又演變出新的生機(jī)。對于全球化的重要性和時(shí)代性在此圓桌論壇上，主持人36氪To B產(chǎn)業(yè)分析師王與桐，與華創(chuàng)資本合伙人謝佳、科銳國際副總裁，董事會秘書兼國際化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳崧、BIPO全球業(yè)務(wù)支持部VP黃妍一起參與了討論，同時(shí)給出了他們對于自己關(guān)注方向的一些觀察和判斷。
華創(chuàng)資本合伙人謝佳認(rèn)為，當(dāng)下各國家的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是全球化的浪潮，出海更像是創(chuàng)業(yè)者的勇敢探索。中國的基礎(chǔ)軟件企業(yè)存在一定優(yōu)勢，對于國內(nèi)的To B軟件企業(yè)出海來說，基礎(chǔ)軟件這個(gè)品類應(yīng)該有機(jī)會先獲得一些成績。
科銳國際副總裁、董事會秘書兼國際化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳崧認(rèn)為，海外市場發(fā)展戰(zhàn)略其實(shí)是每個(gè)公司擴(kuò)張戰(zhàn)略的重要組成之一，其可以帶來新的增長點(diǎn)。在全球化的布局中，需要綜合考慮，全面布局。隨著現(xiàn)在中國企業(yè)的快速發(fā)展，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型、精細(xì)化運(yùn)營、管理效益提出了更高的要求，對人力資源數(shù)字化的各種需求大量涌現(xiàn)出來，中國的人力資源賽道上一定會迎來新的爆發(fā)點(diǎn)。
BIPO全球業(yè)務(wù)支持部VP黃妍認(rèn)為，在公司出海中政策和大環(huán)境的影響，企業(yè)各國管理模式和企業(yè)文化的變化，全球的資源共享是相對重要的,同時(shí)隨著外資企業(yè)來體系的成熟，高性價(jià)比的勞動力被重視，因而人力資源賽道也在今年被重視了起來。
圓桌論壇：全球化是否是時(shí)代的召喚？
以下是嘉賓討論實(shí)錄，經(jīng)36氪整理編輯：
主持人（王與桐）：大家好，我是王與桐，我是36氪2B產(chǎn)業(yè)報(bào)道部看企服的分析師，在2022年，中國企業(yè)走向海外的話題又演變出新的生機(jī)，在過去不少企業(yè)常常依托境內(nèi)業(yè)務(wù)布局海外，被冠以出海之名。
而如今更多的公司選擇徹底在海外開辟新的疆土，樂于被視作全球化的企業(yè)，這說明至少在不少創(chuàng)業(yè)者心中，如今征戰(zhàn)海外已經(jīng)脫離做生意的范疇，進(jìn)入到中國企業(yè)能力外溢的階段，這個(gè)現(xiàn)象在我所在的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域更加明顯。
今天我們邀請到了各位一起來探討關(guān)于全球化是否是時(shí)代召喚的主題，我們歡迎來自華創(chuàng)資本的謝總，來自科銳國際的陳總還有來自BIPO的黃總首先請各位先介紹一下自己和自己所在的公司。
謝佳：大家下午好，我是華創(chuàng)資本的謝佳，我們是一家專注于早期的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)，我們在企業(yè)軟件、前沿科技、生命科學(xué)還有消費(fèi)方向有長期的積累和耕耘，堅(jiān)持于追求原創(chuàng)創(chuàng)新的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)。我自己的時(shí)間完全放在企業(yè)軟件這個(gè)領(lǐng)域。
陳崧：家好，我是科銳國際陳崧，科銳國際是一家以技術(shù)驅(qū)動的全球人力資源整合解決方案供應(yīng)商，于2017年在A股上市，股票代碼是300662，請大家多多關(guān)注。
黃妍：大家好我是來自BIPO的黃妍，首先介紹一下BIPO是2004年在上海成立的人力資源服務(wù)公司，2010年在新加坡設(shè)立了亞太總部，截至目前我們?nèi)?span id="qmakckeqyw" class="candidate-entity-word" data-gid="3176470" qid="6585494230121075982" mention-index="0">Office共有39個(gè)，合作伙伴有153家，通過全球化、數(shù)字化、合規(guī)化方式為客戶提供一站式的人力資源科技服務(wù)，如為無實(shí)體的中外資企業(yè)提供代雇傭(EOR)服務(wù)；為有實(shí)體企業(yè)提供人事代理服務(wù)，如薪酬外包、社保、個(gè)稅繳交、簽證辦理等；以及全球用工方案設(shè)計(jì)，各國法規(guī)政策咨詢等；此外由BIPO自主研發(fā)的人力資源系統(tǒng)HRMS以及智能人力資源服務(wù)平臺Butter可協(xié)助企業(yè)進(jìn)行多國薪資計(jì)算、人員入轉(zhuǎn)調(diào)離、員工管理和報(bào)銷等。
我本人做了超過14年的In-house HR，在世界500強(qiáng)、跨國公司等中外資企業(yè)先后負(fù)責(zé)薪酬福利、國際派遣以及海外員工管理，涉及能源、工程、Fintech、科技服務(wù)等行業(yè)。后續(xù)為了造福HR同行創(chuàng)立了微信公眾號，分享50多國的法規(guī)政策和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；現(xiàn)為國企、中外資企業(yè)提供國際派遣、海外用工和全球薪酬管理等方面的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。
主持人（王與桐）：謝謝各位，我知道BIPO是對外做全球化的，科銳國際像我們今天邀請到的陳總也是兼國際化的業(yè)務(wù)，其實(shí)在今年以來不僅是我們看到的今天在場的BIPO和科銳國際，更多的企業(yè)服務(wù)也開始提出海、全球化這樣的詞匯。
首先第一個(gè)問題想請各位聊一下，在你們心中為什么今年企服全球化的概念會火起來，你們是如何認(rèn)知企業(yè)服務(wù)出海、企業(yè)服務(wù)全球化的呢？
謝佳：出海今年看起來比較熱鬧，實(shí)際上并非是新話題。過去幾年，其實(shí)有很多國內(nèi)的To B企業(yè)一直在探索國外市場。為什么今年會顯得比較熱鬧呢？我的觀察是，因?yàn)楹暧^環(huán)境多層疊加，使得國內(nèi)開展經(jīng)濟(jì)活動受到了很大的限制。整個(gè)初創(chuàng)的生態(tài)，無論是投資機(jī)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)，還是創(chuàng)投媒體，都在海外尋找增量市場的機(jī)會。
首先，我覺得對于國內(nèi)的絕大部分To B軟件企業(yè)來說，出海并不是個(gè)必然的選擇。選擇出海是在選擇探索新市場，不意味著必然的成功，這更像是創(chuàng)業(yè)者的勇敢探索。
我們也相信未來10年，國內(nèi)出現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)軟件公司，一定也是具備優(yōu)秀的國際化經(jīng)營能力的。任何一家企業(yè)軟件公司成長起來，一定要回答的核心的問題是，用什么樣的商業(yè)化路徑、多長時(shí)間、怎樣的商業(yè)效率，做到年收入過億美金，或者是接近10億人民幣的水平？
國內(nèi)的軟件市場還處在比較早期的階段，當(dāng)我們把這個(gè)問題的回答局限在國內(nèi)，其實(shí)是很難回答的，或者只有選擇花更長的時(shí)間來積累。面向未來，我覺得那些能把國際化業(yè)務(wù)做好的軟件企業(yè)，非常有機(jī)會異軍突起。
對于國內(nèi)的軟件企業(yè)，選擇出海市場的基礎(chǔ)在于全球各國家的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)全球范圍內(nèi)正在發(fā)生的浪潮，并且這個(gè)趨勢會持續(xù)下去。它有全球化統(tǒng)一市場的基礎(chǔ)，而中國市場、中國企業(yè)的數(shù)字化是其中的一部分。
中國To B的軟件企業(yè)在探索海外市場的時(shí)候具備什么優(yōu)勢？
通常我們把軟件市場簡單分為應(yīng)用軟件和基礎(chǔ)軟件兩個(gè)領(lǐng)域，應(yīng)用軟件往往需要考慮到本土市場的習(xí)慣、法律法規(guī)，包括用戶過去積累的一些對老系統(tǒng)的習(xí)慣，，而基礎(chǔ)軟件在全球公有云的普及之下，很大程度上提高了基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度。所以我們認(rèn)為國內(nèi)的To B軟件企業(yè)出海，基礎(chǔ)軟件這個(gè)品類應(yīng)該有機(jī)會首先取得突破。
我們有不少的portfolio在簽約了海外客戶，我很好奇，就問他們在國內(nèi)已經(jīng)服務(wù)過100、200家的金融行業(yè)的頭部客戶，是不是可以震撼海外的這些客戶了？他們回答不是的，海外的客戶會非常獨(dú)立的來判斷實(shí)際的產(chǎn)品與服務(wù)體系，甚至不會參考國內(nèi)的客戶案例。此外，海外的企業(yè)并不單單追求更高的性價(jià)比、更便宜，他們追求的是更先進(jìn)的產(chǎn)品，同時(shí)需要兼具性價(jià)比。中國的基礎(chǔ)軟件企業(yè)是有這個(gè)優(yōu)勢的，我們過去在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)積累是廣泛的，包括工程師資源和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，我們同時(shí)有很好的服務(wù)心態(tài)。
此外，海外市場并不是單一市場，例如美國市場、亞洲市場，包括再細(xì)分的日本市場、東南亞市場、歐洲市場，這些市場的成熟度也是分層分級的，中國企業(yè)可以選擇自己的節(jié)奏來逐步探索和爭取。
陳崧：我認(rèn)為，海外市場發(fā)展戰(zhàn)略其實(shí)是每個(gè)公司擴(kuò)張戰(zhàn)略的重要組成之一，通過科銳國際服務(wù)的客戶發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在頭部企業(yè)在積極布局全球化，同時(shí)越來越多的快速成長的中型公司正在積極布局出海。無論是全球化還是出海，其實(shí)都是為了尋找增長點(diǎn)。
我們總結(jié)了兩點(diǎn)出海的原因：一方面，中國企業(yè)的品牌競爭力提高了，頭部企業(yè)的實(shí)力增強(qiáng)，加快了全球化布局的步伐。另一方面，國內(nèi)快速成長企業(yè)公司通過戰(zhàn)略的洞察、分析、研究后，發(fā)現(xiàn)海外市場確實(shí)存在著供需缺口，是企業(yè)第二曲線快速成長的一個(gè)突破點(diǎn)。
科銳國際一直以來伴隨著中國企業(yè)走出去，成為企業(yè)變革發(fā)展和人才戰(zhàn)略的重要合作伙伴，這也是我們?nèi)蚧膽?zhàn)略之一。在全球化的布局中，對系統(tǒng)化的戰(zhàn)略規(guī)劃要求很高，涉及到人才發(fā)展戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)安全戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)防范戰(zhàn)略、公共關(guān)系管理戰(zhàn)略上。
另外，在全球化的布局中，要做好國內(nèi)和海外的協(xié)同，不論是在管理上，客戶資源上，還是各種法律法規(guī)協(xié)同上，都需要充分的考慮。
黃妍：我們認(rèn)為有三個(gè)方面：
第一、 是政策和大環(huán)境的影響：
繼2013年9月和10月 “一帶一路”提出后，又推出了企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略，推動產(chǎn)能轉(zhuǎn)移，以此作為中國發(fā)展戰(zhàn)略和外交政策的基礎(chǔ)。過剩產(chǎn)能可以用來彌補(bǔ)其他國家的產(chǎn)能不足，達(dá)到雙贏。因此中國企業(yè)是從2014年開始“走出去”的，從能源、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相關(guān)的國際工程項(xiàng)目，再到生產(chǎn)制造、零售、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療器械及大數(shù)據(jù)、生物醫(yī)藥、半導(dǎo)體、跨境電商、金融互聯(lián)網(wǎng)、在線教育等。
根據(jù)商務(wù)局、統(tǒng)計(jì)局和外匯管理局的報(bào)告顯示：截至2019年末，共有2.75萬家中國企業(yè)在境外的188個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了4.4萬個(gè)境外分支機(jī)構(gòu)，年末境外用工總數(shù)達(dá)到374.4萬人，雇傭外方員工占比60.5%，比2018年末增加了8.4%。
從2020年起，因?yàn)?span id="qmakckeqyw" class="candidate-entity-word" data-gid="20460964" qid="6792208999027578120" mention-index="0">COVID-19全球范圍的影響，企業(yè)全球化的布局暫緩，但是隨著今年世界各國/地區(qū)出入境政策的調(diào)整和逐步開放，企業(yè)全球化的腳步又開始加速。
第二、 各國企業(yè)管理模式和企業(yè)文化的變化：
從Global/Local模式變?yōu)長ocal/global模式，也就是由各地輻射全球；多樣性、公平和包容變?yōu)楹芏嗥髽I(yè)文化的測重點(diǎn)之一。
因此，企服也要順應(yīng)這兩點(diǎn)的變化，協(xié)助企業(yè)完成出海落地服務(wù)，以及實(shí)現(xiàn)全球化的戰(zhàn)略布局。
第三、 全球資源共享：
網(wǎng)絡(luò)、通信的快速發(fā)展助力了人力資源和其他資源的全球一體化，也從單一產(chǎn)業(yè)開始出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維的拓展模式培植了物聯(lián)網(wǎng)、電子標(biāo)簽、AI傳感、新型醫(yī)療、智能教育等先進(jìn)業(yè)態(tài)、獨(dú)角獸企業(yè)。同樣企服出海、全球化也是大勢所趨，屬于互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)模式的延展，以科技賦能企業(yè)，通過SaaS平臺提供輻射全球的服務(wù)。
圍繞以上這三點(diǎn)，對標(biāo)各國和地區(qū)的各類型企業(yè)在現(xiàn)階段的新需求，企服出海和全球化的概念在今年開始大火起來。
主持人（王與桐）：謝謝黃總，我們下一個(gè)問題還是想問一下來自華創(chuàng)的謝總，在今年整個(gè)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，除了全球化，還有什么別的新的趨勢可以跟我們分享？就是說回全球化，我們?nèi)A創(chuàng)對全球化未來會有什么相關(guān)的布局嗎？
謝佳：坦白講，今年我們在To B領(lǐng)域看到的早期創(chuàng)新的活躍度其實(shí)是不如往年的，這和整個(gè)大環(huán)境多層次的原因疊加是有直接關(guān)系的，包括全球經(jīng)濟(jì)的下行，資本市場也遇到寒冬，無論是一級市場還是二級市場，還有包括政治、經(jīng)濟(jì)方面的格局變化，以及疫情的管控，使得大家所有的創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)活動更多是圍繞已有業(yè)務(wù)的效率提升和成本的優(yōu)化來構(gòu)建的，這確實(shí)對創(chuàng)新是一個(gè)蠻大的影響。
首先，從產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的角度看，To B品類的創(chuàng)新通常不太會有全新的概念或是產(chǎn)品技術(shù)出來后立刻就變成一個(gè)非常solid的市場，更關(guān)鍵還是看新的概念或產(chǎn)品技術(shù)逐步深入到市場之后，市場的接受度到達(dá)一個(gè)什么樣的臨界點(diǎn)。
從早期創(chuàng)新的角度，我們觀察到兩個(gè)趨勢：新一代軟件技術(shù)——機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)與面向企業(yè)業(yè)務(wù)流程的傳統(tǒng)軟件思想開始有更好的融合，幫助企業(yè)更高效的解決業(yè)務(wù)問題；中小型企業(yè)與團(tuán)隊(duì)都將比以往更需要一套先進(jìn)的WorkOS工作協(xié)同系統(tǒng)來組織應(yīng)對業(yè)務(wù)的不確定性。我們可以期待未來國內(nèi)市場將如同海外一樣獲得廣泛的客戶接受。未來也期待在國內(nèi)如同海外一樣，在這兩個(gè)方向獲得更廣泛的客戶的接受。
關(guān)于我們在全球化方面的布局，首先，過去多年，我們投了不少純做海外業(yè)務(wù)的portfolio，200家portfolio大約10%左右是以海外的業(yè)務(wù)為主。同時(shí)，我們過投的一些To B企業(yè)軟件公司也在積極地探索海外市場。在過去1、2年，有些做的不錯(cuò)的已經(jīng)在美國市場、日本市場、東南亞市場，包括歐洲市場取得了一些非常不錯(cuò)的進(jìn)展。我們今年剛完成投資的一家初創(chuàng)企業(yè)，他們做的是幫助大家更好地實(shí)現(xiàn)下一代的工作協(xié)同辦公的SaaS，很有意思的是，年輕創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)第一天就認(rèn)為自己是一家國際化的企業(yè)，中國市場僅僅是其中占比不大的一部分，這是我們看到非常好的新一代創(chuàng)業(yè)者的國際化趨勢。
黃妍：除了之前聊到的政策和大環(huán)境、科技、觀念的變化這些客觀原因以外，我認(rèn)為還和人力資源行業(yè)自身的特點(diǎn)有關(guān)。
首先我嘗試從資本角度理解一下：大家都知道企業(yè)運(yùn)營健康與否現(xiàn)金流很重要，投資則需要考慮的是資金流通。人力資源行業(yè)的部分子賽道，比如說發(fā)薪、社保、個(gè)稅交易等環(huán)節(jié)，由于其代收代付的功能，資金流通量很高。舉個(gè)例子：某企業(yè)在奶粉業(yè)務(wù)線本國員工月工資支付每個(gè)月要超過相當(dāng)于1000萬人民幣的數(shù)額，可想而知其全球的所有業(yè)務(wù)線的數(shù)額。做影視投資可能是一個(gè)較短周期的項(xiàng)目，但是只要企業(yè)有人就要持續(xù)地進(jìn)行發(fā)薪這樣一個(gè)循環(huán)的長期動作。
所以像早期的以色列公司Papayaglobal和現(xiàn)在的美國公司Deel，都是金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。它們之所以能夠異軍突起獲得各種投、融資的關(guān)注，都是從獨(dú)立承包商、自由職業(yè)者，還有顧問的跨境支付業(yè)務(wù)開始的。
再從人力資源行業(yè)自身的特點(diǎn)來看，在后疫情時(shí)代有三個(gè)變化：
第一、全球用工形式發(fā)生了變化：像居家辦公、遠(yuǎn)程辦公流行，靈活用工常態(tài)化，因而很多企業(yè)對HR角色的要求也發(fā)生了變化，崗位職責(zé)和人員管理范圍擴(kuò)大了。
比如說當(dāng)前大部分跨國公司會要求某一區(qū)域的HR團(tuán)隊(duì)要負(fù)責(zé)更多國家的員工管理，像大中華區(qū)的HR可能從只負(fù)責(zé)大中華區(qū)，要拓展到負(fù)責(zé)亞太甚至是中東的人員管理，他們必須在最短的時(shí)間內(nèi)掌握各國法規(guī)政策，以及不同的用工類型人員如何管理，如全職、兼職、合同工、實(shí)習(xí)生、臨時(shí)員工、顧問等。
此外，還要設(shè)計(jì)不同區(qū)域間的員工國際派遣方案、政策、指南，HR也逐漸參與到了企業(yè)的戰(zhàn)略層面，而不再是一個(gè)傳統(tǒng)的職能部門了。
第二、各國對人員數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)的加強(qiáng)和監(jiān)管力度的加大：比如說大家都知道的2018年5月頒布生效的GDPR（《歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》）實(shí)施之后，對國際知名企業(yè)一連串的罰款引發(fā)了各行各業(yè)的關(guān)注。因?yàn)槠淞P款上限是2000萬歐元或者上一財(cái)年全球營業(yè)收入的4%，以較高者為準(zhǔn)。
舉例：2019年7月罰款額3.15億歐元，主要源于對英航、萬豪的罰款；2021年則罰款達(dá)到11億歐元。所以很多國家的《隱私數(shù)據(jù)保護(hù)法》自2020年開始也以GDPR為藍(lán)本、框架陸續(xù)出臺或者修正。
比如：脫歐后英國過渡期結(jié)束后本國DPA，新加坡的PDPA修正案，印度尼西亞正在起草的PDP法案，沙特的PDPL（《個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法》），以及我國的《數(shù)據(jù)安全法》等，使得企業(yè)更重視數(shù)據(jù)隱私合規(guī)以及違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和成本。
因此，各企業(yè)對人力資源主系統(tǒng)或者是SaaS平臺的賦能要求進(jìn)一步提升：在招聘、雇傭、管理人員的三個(gè)步驟中，除了用工合規(guī)、外籍人員簽證許可合規(guī)，還需要保障數(shù)據(jù)隱私的合規(guī)，在員工的入轉(zhuǎn)調(diào)離四個(gè)環(huán)節(jié)也是缺一不可。
第三、就是后疫情時(shí)代全球各企業(yè)降本增效的要求：對中資企業(yè)來說避免國內(nèi)內(nèi)卷而積極開拓海外市場，自主在各國地區(qū)設(shè)立分子機(jī)構(gòu)、代表處、擴(kuò)張海外業(yè)務(wù)或者收購?fù)顿Y境內(nèi)外行業(yè)內(nèi)有一定知名度的公司成為了新的發(fā)展方向和戰(zhàn)略重點(diǎn)；而對于外資企業(yè)來說，因?yàn)楣芾眢w系已經(jīng)很成熟了，所以尋找性價(jià)比更高的海外勞動力市場、進(jìn)一步降低人工成本，以獲得更多利潤是現(xiàn)階段的重點(diǎn)。
因而人力資源賽道也在今年被重視了起來，謝謝。
陳崧：非常同意黃總的看法，近幾年來人力資源市場備受資本關(guān)注，從政策面上來看，黨的二十大再次強(qiáng)調(diào)人才強(qiáng)國作為強(qiáng)國戰(zhàn)略的重中之重；整體市場上來看，中國擁有最大人力資源的市場，我們有14億的人口，其中7.4億的就業(yè)人口，4.6億的城鎮(zhèn)就業(yè)人口，人才有2.2億。對比英國6700萬的人口和美國3.3億人口，我們在生產(chǎn)資源上具有很大的優(yōu)勢。
從需求端上看，剛才謝總和黃總都提出，隨著現(xiàn)在中國企業(yè)的快速發(fā)展，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型、精細(xì)化運(yùn)營、管理出效益的要求越來越高，對人力資源數(shù)字化的各種需求大量涌現(xiàn)出來，從行業(yè)上看，整個(gè)人力資源行業(yè)在2021年是2.4萬億的產(chǎn)值，在新一輪科技革命下帶來了多種新興業(yè)態(tài)和創(chuàng)新服務(wù)。我們看到在英美市場上都有市值超過千億的人力資源公司，所以我們覺得中國的人力資源賽道上一定會迎來新的爆發(fā)點(diǎn)。
主持人（王與桐）：也緊接著想問陳總和黃總一個(gè)問題，我們未來對全球化這方面的規(guī)劃有什么呢？有請陳總。
陳崧：科銳國際作為一家全球化的人力資源公司，在馬來西亞、新加坡、等國家美國、英國等海外國家都設(shè)立了本土化運(yùn)營的公司，全球有3300人的顧問，其中400多名都是海外本地化的專家，幫助客戶從中國走向世界，也包括很多海外公司做全球化的布局。
對于剛剛出海的快速成長型公司，客戶的體系沒有那么健全，可能會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，例如對海外的存量人才市場、當(dāng)?shù)氐恼Z言文、用工的法律法規(guī)、人才獲取渠道不清楚，針對這些問題我們建議：
一、在出海前要做更多的專項(xiàng)調(diào)查，盤點(diǎn)當(dāng)?shù)氐娜瞬糯媪渴袌觯治鋈瞬帕飨颉訖C(jī)、成本甚至做一些競品分析。
二、與專家顧問小組一起對調(diào)研數(shù)據(jù)做人才戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)資源可以提供投入的緊急順序，制定長短期的規(guī)劃。針對短期項(xiàng)目，或者是緊急需要解決的問題，可以通過臨時(shí)搭建人才工作站，幫助企業(yè)吸引人才，建立一串信息系統(tǒng)及配置。
三、一定要做多元化的員工配置戰(zhàn)略，形成國內(nèi)外派員工、海外本地招募員工、靈活用工以及共享專家等多種形式的用工組合，提升海外組織的敏捷性和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力。
我們看到，當(dāng)下新能源汽車紛紛出海，很多配件公司開始在海外做市場的銷售、生產(chǎn)和運(yùn)營的布局，尤其像電池公司。我們很多客戶首先遇到了選址的問題，針對此，科銳國際旗下Investigo公司會組建專家團(tuán)隊(duì)，結(jié)合客戶出海發(fā)展的實(shí)際需求，提供各種關(guān)于區(qū)域稅收的政策，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的選擇，以及信息安全管理及人力資源成本的前期咨詢等一攬子服務(wù)。
那么當(dāng)出海團(tuán)隊(duì)搭建好了以后，在海外運(yùn)營的時(shí)候可能會因?yàn)橘Y源的不足，雇主品牌宣傳的不足導(dǎo)致一些新晉人員的流失，面對這些海外市場的激烈競爭，這個(gè)時(shí)候怎么辦？
接下來我以服務(wù)過的頭部藥企的出海經(jīng)驗(yàn)給大家舉例做分享。在出海前，第一，做好充足的準(zhǔn)備，幫助客戶將海外的領(lǐng)軍學(xué)者、專業(yè)人才率先引入國內(nèi)，在國內(nèi)形成企業(yè)的一個(gè)競爭壁壘；第二，隨著企業(yè)的擴(kuò)大，開始分階段“走出去“。在1.0階段，藥企公司會通過海外授權(quán)，大量招募商業(yè)拓展人才，搭建銷售渠道；到了2.0階段，以海外背景的主要團(tuán)隊(duì)成員為主全面出海，啟動海外的運(yùn)營，需要搭建研發(fā)，臨床運(yùn)營注冊的人才。
我們以注冊人才這一個(gè)崗舉例，在海外業(yè)務(wù)剛起步時(shí)，可能僅需要一兩名就夠了，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，注冊人員開始按照科室進(jìn)行分配，包括有專門負(fù)責(zé)眼科、牙科等等的注冊人員，隨著生產(chǎn)產(chǎn)線的外延，出現(xiàn)了工藝流程的注冊專員，因?yàn)槎夹枰镜貐^(qū)域有一些政策層面的了解，隨后可能需要一些精通注冊政策和戰(zhàn)略規(guī)劃的人才，這樣一個(gè)完整的注冊運(yùn)營團(tuán)隊(duì)就搭建起來了。搭建好團(tuán)隊(duì)后仍面臨著人員流失保留的問題，我們的海外顧問也會及時(shí)跟企業(yè)互動，建議企業(yè)要快速搭建招聘關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)的供應(yīng)商管理體系，同時(shí)搭建企業(yè)自己的人才儲備池，加大雇主品牌的宣傳，把企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)、社會責(zé)任、員工體驗(yàn)等等這些故事通過媒體渠道定期傳播，為企業(yè)吸引優(yōu)質(zhì)的候選人，保留現(xiàn)有員工起到積極作用。
作為人力資源服務(wù)賽道的頭部企業(yè)，科銳國際在國內(nèi)市場深耕的同時(shí)，鑒定國際化發(fā)展戰(zhàn)略，始終致力于在行業(yè)中成為企業(yè)變革和人才解決方案的合作伙伴，在崗位上形成“一英尺寬，一英里深”的專業(yè)壁壘，在區(qū)域上圍繞英國、歐盟、美國、亞太地區(qū)為企業(yè)提供整體解決方案。我們希望攜手眾多企業(yè)聚天下英才，不求我所有，但求我所用，全面助力高水平“引進(jìn)來”和高質(zhì)量“走出去”，深度融入全球人才鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈。。
黃妍：很同意陳總的觀點(diǎn)，亞洲有超過世界一半的人口，又有活躍的中國和印度市場，但是目前亞洲還沒有出現(xiàn)一個(gè)可以服務(wù)全球的人力資源科技機(jī)構(gòu)，所以希望在不遠(yuǎn)的未來BIPO能夠成為立足亞洲的全球人力資源科技服務(wù)機(jī)構(gòu)，正如歐洲的SAP、美國的ADP等品牌一樣躋身于第一梯隊(duì)。
今天為止BIPO的足跡已經(jīng)覆蓋了39個(gè)國家和地區(qū)，團(tuán)隊(duì)包括了北亞區(qū)、東南亞、泛太平洋地區(qū)等。今年我們成立了文萊、東帝汶、新西蘭的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，逐步實(shí)現(xiàn)了從大中華區(qū)覆蓋到亞太區(qū)的構(gòu)想，除此之外，BIPO在歐洲的英國、土耳其、西班牙、荷蘭、德國等國都有初步的涉點(diǎn)和資深的服務(wù)交付團(tuán)隊(duì)，我們的下一站將是法國、意大利、葡萄牙、丹麥等地。
我們實(shí)現(xiàn)了第一個(gè)目標(biāo)，即從亞洲走向了亞洲之外。接下來BIPO將要去歐洲、去非洲、去北美和拉美。在全球化的大趨勢與適時(shí)的機(jī)遇下，BIPO會通過更多眾多的擴(kuò)張戰(zhàn)略，不斷探索和創(chuàng)造新產(chǎn)品和服務(wù)；延展互聯(lián)網(wǎng)思維不斷更新迭代我們的HRMS薪酬計(jì)算和多語言人員管理系統(tǒng)和Butter人力資源自助服務(wù)平臺，以科技的力量運(yùn)用類似RPA技術(shù)嵌入類似維基百科一樣的定期更新的各國勞動法規(guī)百科+匯編的全球用工常見FAQ自助查詢；以及我們還有遍布在各國/地區(qū)的本地資深落地服務(wù)交付團(tuán)隊(duì)，都是有多年當(dāng)?shù)氐娜肆Y源實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的。這樣三管齊下，以實(shí)現(xiàn)更顯著的增長和轉(zhuǎn)型。
明年第二季度，我們還將發(fā)布企業(yè)出海調(diào)研分析報(bào)告等活動。希望大家關(guān)注BIPO的官方網(wǎng)站和微信公眾號。
放眼全球，BIPO的未來，比想象中更遠(yuǎn)。希望到明年初，我們在海外的直營機(jī)構(gòu)能達(dá)到50到60家。 通過把海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)搭建得更完整，以科技賦能服務(wù)的方式應(yīng)客戶需要提供服務(wù)，數(shù)據(jù)管理員工，為更多中外資企業(yè)出海提供全球一站式的服務(wù)和支持以及全球用工解決方案。
謝佳：我們更多是立足中國來看全球出海的機(jī)會，是一個(gè)優(yōu)中選優(yōu)的策略。我們在國內(nèi)本身的投資會更加呈體系性，更全面賽道的覆蓋。
我們在看海外機(jī)會的時(shí)候，會從這兩個(gè)角度來審視機(jī)會。一個(gè)角度是這個(gè)領(lǐng)域或者品類是否是全球范圍內(nèi)正在發(fā)生的、處在全球范圍的創(chuàng)新活躍階段或者有一個(gè)很明顯的跡象.這可以很好地幫助我們過濾掉本土的小機(jī)會，也是我們看海外市場判斷市場有效性的很好抓手。另外，從初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的角度來看，除了重點(diǎn)看創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品技術(shù)方面的創(chuàng)新能力以外，我們會更加重視考察他們的綜合能力，包括在市場策略方面能不能更快更好地執(zhí)行到位，例如把開源社區(qū)建設(shè)好，將PLG等新的市場策略落到實(shí)處，以及對于創(chuàng)始人在團(tuán)隊(duì)組建方面的能力也會有更多的考察。
過去一段時(shí)間，我們見到很多的年輕團(tuán)隊(duì)在選擇出海，一個(gè)很好的跡象是大家從最開始就認(rèn)為自己應(yīng)該要做一家全球化的企業(yè)，而不僅僅是服務(wù)于國內(nèi)的市場，我們也非常愿意支持那些敢想敢做的年輕人團(tuán)隊(duì)。
整理：古振興
