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貴州平塘“零工驛站”打造“零距離”就業(yè)服務(wù)
129家企業(yè)入駐，提供就業(yè)崗位8400余個，每周服務(wù)群眾1000余人次，幫助近1000人登記求職，近500余人成功就業(yè)，開展就業(yè)技能培訓(xùn)300余人次。在貴州省黔南州平塘縣，由縣人社局、縣總工會共同打造的政府公益性就業(yè)服務(wù)平臺“零工驛站”成了當(dāng)?shù)匦聲x網(wǎng)紅打卡點。找工作來驛站，一站式高效、便捷的就業(yè)服務(wù)，有力提升了廣大靈活就業(yè)人員的獲得感幸福感。
零工驛站 陳燕攝
今年4月，為提升農(nóng)村勞動力外出務(wù)工組織化和促進(jìn)農(nóng)村勞動力就地就近就業(yè)便利化程度“雙提升”的目標(biāo)，著力破解群眾務(wù)工難、企業(yè)用工難“兩難”問題。平塘縣率先在黔南州推開就業(yè)“零工驛站”試點建設(shè)工作，建成集招工候工、政策咨詢、信息推薦、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、勞保維權(quán)等多樣化服務(wù)的公益性“零工驛站”，打造進(jìn)“一扇門”辦一攬子事的“一體化”公共就業(yè)服務(wù)平臺，打通就業(yè)人員和個體雇主、用工企業(yè)之間信息交互壁壘、促進(jìn)靈活就業(yè)人員多渠道就業(yè)。
通過采取“政府主導(dǎo)+企業(yè)運(yùn)作”雙輪驅(qū)動發(fā)展模式，整合人社、工會扶持資金，聯(lián)動發(fā)改、交通、住建等部門參與選址，在人流量大、商業(yè)發(fā)達(dá)、交通便利的地理位置建設(shè)“零工驛站”，將“零工驛站”納入15分鐘便民生活圈，積極引入縣級國有人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐，為勞動者短期就業(yè)、企業(yè)階段性用工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)“零工驛站”標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，打造“接地氣”的驛站。
依托“就業(yè)快遞”智慧就業(yè)線上服務(wù)平臺，運(yùn)用AI（人工智能）數(shù)據(jù)處理技術(shù)，點亮“24小時不打烊”信號燈；以縣、鄉(xiāng)、村三級勞務(wù)平臺為線下支撐，開展就業(yè)政策、用工崗位、技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等宣傳引導(dǎo)，不斷延伸服務(wù)觸角，推動線上線下“雙線”發(fā)力。
同時，優(yōu)化數(shù)據(jù)管理，分析市場需求和職業(yè)發(fā)展趨勢，聯(lián)動發(fā)改、交通、住建等部門，收集小微企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地、建筑工地等用工數(shù)據(jù)，搭建就業(yè)崗位數(shù)據(jù)庫。對縣內(nèi)勞動力及就業(yè)困難人員進(jìn)行調(diào)查摸底、登記造冊，并跟蹤其就業(yè)狀態(tài)建立個人檔案，實現(xiàn)動態(tài)管理，建立勞動力資源庫。通過兩個數(shù)據(jù)庫資源，實現(xiàn)供需雙方數(shù)據(jù)信息無縫連接、資源共享。
并充分利用“零工驛站”擴(kuò)大服務(wù)半徑，提高影響力和服務(wù)效能，鼓勵縣內(nèi)城市圈企業(yè)開展共享用工，加強(qiáng)與珠三角、廣東白云區(qū)等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)聯(lián)系，構(gòu)建供需信息互動平臺，實現(xiàn)人才勞動力跨地區(qū)理性流動，解決地域性勞動力配置問題，激活省外用工市場，不斷完善“零工驛站”數(shù)據(jù)收集—人員準(zhǔn)備—技能培訓(xùn)—推薦就業(yè)的“鏈條式”高效便捷服務(wù)管理模式。目前，平塘縣已建立涵蓋16.72萬勞動力的數(shù)據(jù)庫，提供縣內(nèi)外企業(yè)用工信息10萬余個，帶動轉(zhuǎn)移就業(yè)3000余人。
此外，為更好地建立糾紛調(diào)處保障體系，打通服務(wù)群眾末端。縣人社局、工會、司法、公安等部門，成立了平塘縣“零工驛站”服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部“坐班服務(wù)”制度，“星級評價”制度等管理模式，聘請社會化工作者坐班服務(wù)，協(xié)調(diào)解決驛站發(fā)展中的問題和困難，打通源頭防范、投訴咨詢、快速調(diào)裁維權(quán)渠道，確保“零工驛站”持續(xù)平穩(wěn)、高效規(guī)范、有序運(yùn)作。并充分利用“愛心驛站”“工會之家”“戶外勞動者綜合服務(wù)站”等資源，聯(lián)動交通、市監(jiān)、城市綜合執(zhí)法等部門，以購買服務(wù)、業(yè)務(wù)代辦等方式，銜接就業(yè)補(bǔ)助資金，保障“零工驛站”發(fā)展建設(shè)，推動“零工驛站”多元化發(fā)展、推動“零工驛站”規(guī)范發(fā)展。目前，領(lǐng)導(dǎo)小組已開展勞動力用工巡察回訪12次，處置勞資糾紛7起涉及29人43萬元。
“下一步，我們將多渠道、寬領(lǐng)域、高密度提升驛站知名度，開辟‘零工驛站’綠色通道，積極引導(dǎo)廣大零工者進(jìn)站休息、體驗驛站服務(wù)，打造‘放心用工、安心就業(yè)、方便群眾’的用工務(wù)工平臺，做優(yōu)‘工’字陣地品牌，推動高質(zhì)量就業(yè)創(chuàng)業(yè)。”平塘縣總工會黨組書記、副主席任廷昌說。（陳燕）
